Contexte et enjeux de la mission
Le monde de l’hôtellerie et du tourisme change. Les outils de réservation et de distribution évoluent avec de nouveaux usages, de nouveaux acteurs. Cette modernisation est guidée par des normes. Afin de répondre à cette transformation digitale, notre client nous a sollicité pour la refonte de leur référentiel produits et de sa média librairie (PIM/DAM). Cette étape viens alimenter la conception d’un portail orienté métier afin de centraliser l’information et les consommateurs sur un périmètre international.
Intervention Awinsi
Product Owner : refonte du référentiel
- Etude interne et sectorielle visant un concept de référentiel normé
- Audit des business unit du groupe et recueil des besoins
- Constitution d’un référentiel produit complexe structuré
- Conception de processus optimisés
- Elaboration d’une structure de donnée et de son modèle conceptuel
- Réalisation de Data Template par gammes et par marques
- Modélisation des principes ergonomiques (navigation/contenu)
- Référent avec l’ergonomie et la direction artistique
- Suivi de la réalisation de la couche applicative du portail (injecteur, extracteur, synchronisation…)
- Itérations avec les métiers par lots, organisation de workshops
- Gestion de projet et communication (change, déploiement…)
Résultats
- Un point unique pour la donnée et les utilisateurs
- Maitrise de l’information et des canaux de distribution
- Normalisation OTA, enrichissement SEO et valorisation de la gamme
- Optimisation des processus métiers (industrialisation, feedback, workflow de validation et traduction…)