Contexte et enjeux de la mission
AXA Group Solutions est une entité du groupe AXA, qui a pour rôle de conseiller et accompagner l’ensemble des autres entités dans leur projet de transformation digitale. Elle est chargée d’étudier, négocier et créer des solutions IT innovantes adaptées, afin d’accélérer et soutenir les initiatives numériques.
Cette entité d’AXA est une cellule dédiée aux autres entités et filiales mondiales du groupe AXA. Cependant elle se retrouve régulièrement en compétition avec des agences et SSII extérieures. Le premier objectif de cette mission est donc d’accompagner le client dans la refonte de ses offres afin de développer son business :
- Packager ses offres pour les rendre plus attractives (VS une agence)
- Créer les supports de ventes
- Développer les ventes
- Recommander des solutions Web & Social Media Analytics adaptées, en fonction des besoins de chaque entité
- Accompagner les entité dans la mise en place des outils et former les équipes.
Intervention Awinsi
Consultant Digital & Social Media Analystics (expertise sur les solutions Marketing Cloud de SalesForce) :
- Conseil : packaging des offres de services
- Création des nouveaux supports de ventes et de formations
- Gestion des avant-ventes : étude des besoins, recommandations stratégiques, rédaction des cahiers des charges
- Accompagnement et gestion des projets
- Formation des équipes sur les solutions Marketing Cloud de SalesForce : Radian6, Social Studio, etc.
- Détermination des KPIs
- Data analyse et reporting
Résultats
- Conseil : recommandations sur le packaging des offres « Digital Intelligence»
- Création des supports de ventes et formations
- Gestion des avant-ventes et accompagnements des clients
- Mission en cours