Coaching
Contexte et enjeux
La Direction des Clients Professionnels a entamé en 2020 une transformation en profondeur de son organisation. Dans ce cadre, la DSI de la DCP souhaite mettre en place les démarches et méthodes de l’agilité à l’échelle, pour devenir une référence française en matière d’agilité sur le marché de l’énergie. Cette nouvelle façon de travailler permettra, entre autres, la maîtrise des flux de travaux en entrée des équipes DSI et donnera une meilleure visibilité aux équipes métier des travaux SI qui seront délivrés tous les 3 mois. Soit un engagement sur les livraisons en production en accord avec les ambitions marketing et commerciales tout en diminuant le Time to Market.
Notre intervention
Intervention d’une coach agile au sein de la DSI DCP (certifiée SAFE) :
- Accompagnement des équipes dans l’adoption et l’amélioration de leur pratiques agiles (formation et coaching d’équipe)
- Coordination de la mise en place de la démarche Big Room Plannings (qui permet à toutes les équipes de se synchroniser sur leurs travaux pour le trimestre à venir)
- Participation aux réflexions sur la transformation de la DCP pour plus d’agilité, de façon à adapter au mieux la stratégie et la conduite du changement pour la DSI
Résultats obtenus
- Mise en place d’une roadmap DSI partagée avec le métier en accord avec les priorités business.
- Démarche Big Room Plannings ancrée dans les cérémonies de la DSI et du métier.
- Harmonisation des pratiques agiles au sein des équipes SI : harmonisation des rôles au sein des équipes (Product Owner, Scrum Master, Equipe de Développement), suivi de la charge et de la capacité via des story points, utilisation de tableaux Kanban pour le suivi des travaux et des tâches.
- Adéquation de l’organisation de la DSI au travail en agile sans impacter l’organigramme en place
- Mise en place d’un nouveau process de gestion de la demande directement en lien avec la nouvelle organisation du travail